ACUERDO COMERCIAL ENTRE AUCROOM Y PRESTADORES DE SERVICIOS HOTELEROS

OBLIGACIONES ESPECIALES PARA PRESTADORES SOBRE LA LICENCIA DE USO DE LA PLATAFORMA AUCROOM

CONSIDERANDOS

Teniendo en cuenta que Aucroom es una Aplicación o servicio web (según como este término se define en los Términos y Condiciones de Aucroom), disponible en variados sistemas operativos, destinada a satisfacer la oferta y demanda por servicios de hospedaje en Hoteles (según como este término se define en dichos Términos y Condiciones); y que para garantizar la correcta prestación del servicio ha dispuesto sus Términos y Condiciones en la siguiente URL: [https://aucroom.com/terminos-y-condiciones], se hace necesario que los Usuarios que prestan servicios hoteleros (según como este término se define en dichos Términos y Condiciones) estén vinculados al presente documento, el cual contiene una serie de obligaciones especialmente definidas para proteger los derechos de los consumidores finales, y propender por una sana relación comercial con Aucroom.

Así pues, con la aceptación de los Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) aplicables a los usuarios del portal web www.aucroom.com y las aplicaciones o desarrollos informáticos para proveer los servicios de la compañía Aucroom S.A.S., todos los Usuarios que cumplan funciones de Prestador de servicios hoteleros y de hospedaje (según como este término se define en dichos Términos y Condiciones), quedan obligados a las estipulaciones especiales contenidas en el presente documento.

Todos las palabras con letra inicial mayúscula tendrán el significado que se les asigna en este documento, o en su defecto en los Términos y Condiciones establecidos. 

  1. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LAS OBLIGACIONES CONTENIDAS: el presente documento tiene por objeto regular ciertos aspectos de los Términos y Condiciones para propender por la sana relación comercial entre Aucroom y los Proveedores, por medio de la cual Aucroom, ha conferido una licencia de uso, no cesible, no sublicenciable y onerosa sobre la Aplicación/página web a favor del Proveedor. Todo lo previsto en los Términos y Condiciones será aplicable a este documento, y formarán parte integral del mismo. En cualquier evento de contradicción entre los Términos y Condiciones y este Contrato, prevalecerá lo establecido en el presente documento.

 

  1. ASPECTOS SOBRE LA DURACIÓN DE LA LICENCIA: Con la aceptación de los Términos y Condiciones, el Proveedor acepta y entiende que: (i)la relación contractual se crea a partir del momento en el que el Proveedor se registra en la Aplicación/página web; (ii) que para ello, el Proveedor deberá enviar todos los datos solicitados al correo electrónico que Aucroom asigne para ello, y, una vez completado el proceso, se realizará la activación de la cuenta; (iii) que la aceptación los Términos y Condiciones por parte de Aucroom se produce mediante el envío al Proveedor del correo electrónico de confirmación de registro en la plataforma Aucroom; (iv) que las obligaciones contenidas en el presente documento que forma parte integral de los Términos y Condiciones mantendrán vigentes de manera indefinida hasta que el Proveedor cesare su vinculación a la Aplicación/página web, mediante la eliminación de la cuenta de usuario que haya habilitado para el efecto. 
  1. CANCELACIÓN DE CUENTA. el Proveedor podrá cancelar su cuenta, y en consecuencia dar fin a la relación contractual con Aucroom, en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección que Aucroom disponga para tal fin, comunicando su deseo de cancelar la cuenta que haya creado en la Aplicación, o bien mediante los canales de comunicación que para tales propósitos haya creado Aucroom. AsÍ mismo, el Proveedor entiende que si llegase a cancelar su Cuenta, deberá respetar todas las Reservas confirmadas, so pena de incurrir en una violación del presente acuerdo, y sin perjuicio de las disposiciones en materia de indemnidad y protección al consumidor en relación con los Adquirientes que hubieren confirmado las Reservas respectivas.

 

  1. CARGOS Y COMISIONES. a) El Proveedor está obligado a realizar los pagos correspondientes a los cargos y comisiones a favor de Aucroom por concepto de la licencia de uso de la Aplicación/página web, los cuales corresponderán al porcentaje que sea informado a través de la Plataforma/página web de valor bruto total de cada una de las Reservas, los cuales serán descontados directamente por Aucroom de los pagos que efectúen los Adquirentes por medio de la Aplicación/página web, una vez realizada la Reserva correspondiente. El Proveedor autoriza a Aucroom a realizar dichos descuentos, incluyendo aquellos por cualesquiera otras sumas que durante la vigencia de este Contrato el Proveedor llegare a deber a Aucroom, incluyendo, pero sin limitarse a penalidades que pudieran ser aplicable o indemnizaciones. De igual forma, y dependiendo del medio financiero y transaccional utilizado por el Proveedor para sufragar los cargos y comisiones, el Proveedor autoriza a Aucroom para realizar los cargos o débitos automáticos correspondientes a tales cargos y comisiones. En todo caso, el importe total de esta tarifa se muestra en la página de pago, antes de que el Consumidor realice el pago.
    b) Aucroom podrá cobrar tarifas fijas por el uso de la plataforma, en adición a aquellas previstas en el literal (a) inmediato anterior. Las condiciones de estas tarifas serán informadas por Aucroom, a través de cualquier medio que considere conveniente, incluyendo su página web o aplicativo.

 

  1. ASUNTOS ADICIONALES DE DATOS PERSONALES. Cuando quiera que deba realizarse la transmisión de datos personales entre Aucroom y los Proveedores con ocasión al cumplimiento de las obligaciones contenidas en este documento o de los Términos y Condiciones, quien realice el tratamiento de la base de datos respectiva a favor del responsable de la misma, deberá llevar a cabo dicho tratamiento de acuerdo con la política de tratamiento de datos personales del responsable. Asimismo, deberá salvaguardar la seguridad y confidencialidad de la base de datos, así como desarrollar las actividades que le correspondan en su condición de encargado, de acuerdo con los principios que tutelan los datos personales, previstos en la normativa aplicable. 

 

  1. RÉGIMEN DE PROPIEDAD INTELECTUAL. Los Proveedores reconocen y aceptan que la Aplicación y el contenido de Aucroom, incluidos todos los derechos asociados de propiedad intelectual, son propiedad exclusiva de Aucroom y/o de sus licenciantes o terceros otorgantes. Todas las marcas comerciales, logos, derechos de autor, elementos distintivos, uso de sitio web, software, patentes, nombres comerciales y cualquier otro elemento identificador de fuentes de Aucroom utilizado en, o en relación con, la Aplicación/página web y el contenido de Aucroom, constituyen derechos de propiedad intelectual de Aucroom. Los Proveedores se reservan todos los derechos sobre los contenidos que envíe para su publicación en la Aplicación/página web y concede a Aucroom una licencia de uso sin límite espacial o temporal, no exclusiva, transferible, susceptible de cesión a terceros y exenta de regalías sobre dichos contenidos. Los contenidos de los Proveedores se refieren de manera enunciativa más no limitativa, a imágenes, vídeos, textos y cualquier tipo de información. Los Proveedores deberá dar aviso escrito a Aucroom de cualquier violación o utilización ilícita de las marcas dentro de los veinte (20) días calendario siguientes a la fecha en que tenga conocimiento de las mismas. En concreto, con la aceptación de los Términos y Condiciones, los Proveedores concede a Aucroom los siguientes derechos sin límite temporal o espacial:
    a) El derecho de reproducción, acceso público y distribución, esto es, poner los contenidos a disposición del público, reproducirlos sin límite alguno y exhibirlos a través de cualquier medio técnico, incluyendo la integración digital en la Aplicación/página web;
    b) El derecho de puesta a disposición, esto es, almacenar los contenidos, mantenerlos a disposición del público y transmitirlos a uno o más usuarios incluidos en cualquier base de datos digital o electrónica, red electrónica de datos o red de servicios de telecomunicaciones;
    c) El derecho de representación pública y comunicación al público, esto es, reproducir y exhibir públicamente los contenidos con fines comerciales o no comerciales a través de cualquier soporte de registro, portador de imagen, registro de imagen, apoyo multimedia u otro portador de datos, como cintas magnéticas, casetes de cinta magnética, discos DVD o microprocesadores, en cualquier formato y usando métodos y técnicas tanto analógicos como digitales;
    d) El derecho de publicidad, esto es, usar los contenidos para publicitar la Plataforma/página web, no sólo en Internet, sino también en cualquier otro medio de comunicación, especialmente en televisión y en los medios de comunicación impresos.

Cada uno de los Proveedores declara que: (i) es el propietario de los derechos objeto de transferencia y que, por tanto, tiene la capacidad de conceder a Aucroom los derechos mencionados con plena eficacia; y (ii)que los contenidos no están protegidos por derechos de terceros que puedan entrar en conflicto con la licencia de uso y que el uso de los contenidos no infringe los derechos de terceros, en especial que las personas que aparecen en las imágenes han dado su consentimiento para el uso de los contenidos de acuerdo con estos términos y condiciones.
Los Proveedores entienden que bajo ninguna circunstancia se entenderá que existe cesión de los derechos de propiedad intelectual, ni mucho menos cesión de los derechos de autor patrimoniales de Aucroom sobre la Plataforma/página web o cualquier obra derivada, conexa o derecho de propiedad industrial asociada a la misma.

  1. CONFIDENCIALIDAD: 
  2. a) Uso de Información Confidencial. Los Proveedores se obligan a utilizar la Información Confidencial (según como este término se define más adelante) únicamente para la ejecución de las obligaciones contenidas en este documento y en los Términos y Condiciones, y para el efecto, deberán tomar todas las medidas razonables para mantener la confidencialidad de la Información Confidencial y evitar su revelación a terceras personas, o para evitar la consumación de cualesquiera hechos que de cualquier forma puedan ocasionar que la Información Confidencial se vuelva de dominio público. Los Proveedores no revelarán Información Confidencial a persona distinta de cualquiera de sus respectivos accionistas, agentes, asesores, empleadores, contratistas o personal con los que requiera discutir el contenido de dicha Información Confidencial para el cumplimiento de los Términos y Condiciones, así como de las obligaciones contenidas en el presente documento que forma parte integral del mismo.
    b) Definición de Información Confidencial. Se considerará, para efectos del presente documento que forma parte integral de los Términos y Condiciones, como información confidencial, toda la información que, identificada con tal carácter, le proporcione Aucroom (la “Parte Informante”) al Proveedor (la “Parte Receptora”) durante la vigencia la relación contractual que nació en virtud de los Términos y Condiciones, independientemente de su medio de divulgación y la clase de soporte en que esté contenida, incluyendo, pero sin limitarse a secretos empresariales, descubrimientos, ideas, know-how, conceptos, conocimientos, técnicas, especificaciones, planos, diagramas de flujo, datos, programas de cómputo, costos, precios, listas de comercios, listas de clientes y proveedores, manuales de operaciones, los perfiles de puesto, sueldos, compensaciones de su personal e información relativa a sus operaciones, ruta crítica, negocios, productos, servicios, métodos, procesos, procedimientos, convenios, diseños, dibujos, listas de proveedores actuales o potenciales, bases de datos, planes, proyectos y políticas de negocio, estrategias, propuestas técnicas o económicas, cotizaciones o cualquier otra información que las Partes revelen aunque no sea etiquetada como confidencial, así como todo tipo de información técnica, financiera, contable, corporativa, legal, comercial, publicitaria y de otros tipos y, en general, toda información de aplicación industrial o comercial que conserve cualquiera de las Partes con carácter de confidencial (la “Información Confidencial”).
    c) Información no considerada como Información Confidencial. La Información Confidencial no será considerada como tal, bajo estos Términos y Condiciones, cuando: (i) sea o se vuelva del dominio público por medio de un acto que no constituya un incumplimiento de este Contrato o incumplimiento de una obligación de confidencialidad de la Parte Informante; (ii) Cuando la Parte Receptora la haya obtenido de manera independiente por parte de terceras personas que se encontrasen legitimadas para revelar dicha Información Confidencial; y (iii) cuando haya sido desarrollada de forma independiente por la Parte Receptora sin hacer uso de la Información Confidencial.
    d) Eventos que no constituyen incumplimiento de la obligación de confidencialidad. No se considerará que existe un incumplimiento a la obligación de confidencialidad establecida en el numeral (i) inmediato anterior, cuando la Información Confidencial: (i) sea revelada a las autoridades gubernamentales en cumplimiento de las leyes aplicables; (ii) sea revelada ante el requerimiento válido de cualquier autoridad competente con ocasión de un procedimiento judicial o administrativo válido, caso en el cual la Parte Receptora deberá dar aviso de inmediato y por escrito a la Parte Informante de dicho requerimiento con el objeto de que esta ejercite todas las medidas que estime pertinentes en oposición al requerimiento realizado por virtud de dicho procedimiento judicial o administrativo; o (iii) sea revelada con autorización previa y por escrito de la Parte Informante.
    e) Titularidad de la Información Confidencial. Las Partes acuerdan que la Información Confidencial es y seguirá siendo propiedad de la Parte Informante. Asimismo, las Partes acuerdan que la celebración de este Contrato no otorga, de manera expresa o implícita, derecho intelectual o de propiedad alguno sobre la Información Confidencial, incluyendo, pero sin limitarse a, licencias de uso respecto a la Información Confidencial y secretos empresariales.
  1. CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIDAD. Sin perjuicio de las causales de exoneración de responsabilidad previstas en los Términos y Condiciones, Aucroom únicamente responderá de los daños y perjuicios razonablemente previsibles en el momento de aceptación de los Términos y Condiciones, que sean ocasionados por un incumplimiento negligente de alguna de sus obligaciones. Por su parte, El PROVEEDOR se compromete a indemnizar plenamente y a mantener indemne a AUCROOM, sus accionistas, miembros de junta directiva, funcionarios, empleados o afiliadas (las “Partes Indemnizadas”) respecto de todas y cada una de las reclamaciones o demandas que (i) puedan instaurarse contra las Partes Indemnizadas o contra una cualquiera de ellas por razón de o en relación con los contratos de trabajo o servicio que suscriba a nombre propio, (ii) puedan instaurarse contra las Partes Indemnizadas o contra una cualquiera de ellas por razón de o en relación con cualesquiera otras obligaciones asumidas por los Proveedores en la conducción de su propio negocio, o (iii) puedan instaurar los usuarios por el incumplimiento deliberado de los Proveedores a los términos y condiciones que rigen su relación contractual. Los Proveedores aceptan y entienden que en ningún caso Aucroom será responsable por los problemas, conflictos o perjuicios derivados de la relación entre los Proveedores y los Adquirientes, y por tanto, Aucroom, bajo ninguna circunstancia, será responsable por el lucro cesante o el daño emergente resultantes de la prestación del servicio al Adquiriente, incluyendo, de manera enunciativa, más no limitativa, los eventos en los que el Adquiriente excediere el tiempo de estancia establecido en la Reserva respectiva, en cuyo caso el Proveedor podrá aplicar los sobrecargos o penalidades que hubiere fijado de acuerdo con los términos y condiciones de uso del servicio hotelero, las cuales deberá haber informado al Adquiriente.

 

  1. PLATAFORMA: Aucroom se reserva el derecho a desarrollar, modificar y actualizar el diseño, las funciones y los servicios de la plataforma/página web Aucroom cuando lo considere oportuno, así como a hacer ajustes en el software.

 

  1. OPINIONES: Los Proveedores entienden que las opiniones de los usuarios de Aucroom se publican y están disponibles para su consulta en la Aplicación/página web como información adicional a la proporcionada por los Proveedores. Esto se aplica exclusivamente a las opiniones de terceros en las que Aucroom y el Proveedor no pueden influir y, por tanto, sobre las que no pueden reclamar ningún derecho. Así pues, los Proveedores no podrán solicitar que se elimine una opinión salvo que exista una cláusula que establezca lo contrario.

 

  1. DIVISIBILIDAD DE LAS OBLIGACIONES CONTENIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO: En el evento en que una autoridad competente declare inválida, ineficaz, inexistente, inoponible o de cualquier otra forma no ejecutable alguna cualesquiera de las estipulaciones contenidas en el presente documento, dicha declaratoria no afectará la validez, existencia, eficacia o ejecutabilidad de las demás estipulaciones del presente documento ni de los Términos y Condiciones, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto. 

 

  1. PRECIOS Y SUBASTAS: Los Proveedores están obligados a respetar los precios que sean ofrecidos a través de la Aplicación/página web para efectos de las Subastas y las Reservas que sean realizadas por los Consumidores o Adquirientes, por lo que estos, una vez publicados, quedarán en firme, salvo las modificaciones que se puedan realizar conforme a los Términos y Condiciones, o por riesgos de mercado no controlables por los Proveedores. Los Proveedores responderá en todo caso, frente a Aucroom, a los usuarios y a terceros de buena fe, del perjuicio o perjuicios que causen el incumplimiento de todas o una de las obligaciones pactadas en este documento o los Términos y Condiciones, de su omisión sin justificación, las modificaciones o variaciones en los contratos que ofrezca a los usuarios y no hayan sido notificadas previamente, y del suministro de datos equivocados o no acordes con la verdad.

 

  1. LEY APLICABLE: Para la  interpretación,  cumplimiento  y  ejecución  de  lo estipulado tanto en los Términos y Condiciones, como en el presente documento que forma parte integral del mismo, tanto Aucroom como el Proveedor se someten a lo dispuesto por las Leyes de la República de Colombia. 

 

  1. MÉRITO EJECUTIVO: Tanto Aucroom como el Proveedor reconocen y aceptan que las estipulaciones contenidas en los Términos y Condiciones y en el presente documento que forma parte integral del mismo prestan mérito ejecutivo a favor del contratante cumplido para la exigencia judicial del cumplimiento de todas o cada una de sus obligaciones derivadas de él, sin necesidad de formalidades o requerimientos de ley para la constitución en mora del contratante incumplido, por tratarse de obligaciones claras, expresas y exigibles.

 

  1. TERMINACIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL. La relación contractual surgida con ocasión a la aceptación de los Términos y Condiciones se terminará por:
    a) La cancelación de la cuenta de la plataforma Aucroom, de acuerdo a lo dispuesta en la cláusula 

Sexta del presente contrato.
b) Mutuo acuerdo.
c) Sentencia que así lo ordenare, o por la disolución de cualquier de las partes, siempre que ello fuere permitido de acuerdo con las leyes aplicables.
d) Las demás causales establecidas tanto en los Términos y Condiciones, como en el presente documento.

 

  1. EFECTOS DESPUÉS DE LA TERMINACIÓN. Una vez ocurrida la terminación del Contrato. 
    a) Pago de sumas debidas. Los Proveedores deberán pagar inmediatamente a Aucroom todas y cualesquiera sumas que sean debidas a la fecha de terminación del Contrato, y cualesquiera otras que pudiera deber con ocasión de la terminación del Contrato. 
    b) Cesación del uso. Una vez ocurrida la terminación de este Contrato por cualquier causa, Los Proveedores deberán de manera inmediata cesar el uso de la Aplicación/página web, y deberá a Aucroom entregar cualquier Información Confidencial asociada al Servicio que pudiera tener en su poder o proveer evidencia suficiente de la destrucción de dicha Información Confidencial y cualquier soporte en el que se pudiera encontrar contenida. Los Proveedores entienden y aceptan expresamente que ocurrida la terminación de la relación con Aucroom, no tendrá la facultad de ejercer cualesquiera derechos de acceso o uso conferidos por virtud de los Términos y Condiciones en relación con el Servicio. Los Proveedores entienden y aceptan expresamente que cualquier acceso o uso que haga del Servicio con posterioridad a la terminación de los Términos y Condiciones, constituirá un evento de incumplimiento y legitimará a Aucroom para ejercitar cualesquiera derechos, privilegios, facultades, prerrogativas o acciones que le pudieran corresponder en virtud de estos Términos y Condiciones o las leyes aplicables en relación con dicho uso posterior, y Aucroom tendrá derecho al reembolso de cualesquiera costos y gastos en los que hubiere incurrido razonablemente en el ejercicio de tales derechos, prerrogativas, facultades, privilegios o acciones, incluyendo, pero sin limitarse, a honorarios, costos y gastos de abogados. 
    c) Recuperación de Información. Los Proveedores tendrán treinta (30) días calendario posteriores a la terminación de este Contrato para recuperar o solicitar copia de cualquier Información que los Proveedores quieran mantener y que Aucroom tenga disponible y esté en capacidad legal de entregar. En todo caso, los Proveedores entienden y aceptan que el término máximo de almacenamiento de la Información o copias de la misma en los servidores del Aucroom es de tres (3) años para cada pieza de Información o Información que circule con ocasión del uso del Servicio, i.e., toda Información tiene un término máximo de almacenamiento de tres (3) años. 

 

  1. CAUSA EXTRAÑA. El Proveedor ni Aucroom serán responsables entre sí por cualesquiera eventos de incumplimiento, cuando estos fueren resultado de cualquier evento que pueda considerarse como causa extraña, de conformidad con las leyes aplicables. No obstante, ante la ocurrencia de un hecho constitutivo de causa extraña, el Proveedor o Aucroom, deberá:
    a) Notificar a la otra parte sobre la ocurrencia del evento de causa extraña, dentro de los cinco (5) Días Hábiles siguientes a la fecha en que tenga conocimiento de la ocurrencia de dicho evento;
    b) Disponer sus mejores esfuerzos para conjurar, superar o de cualquier forma mitigar los efectos adversos producidos por el evento constitutivo de causa extraña; y
    c) Cooperar con la otra parte en la implementación de las medidas de contingencia que de forma razonable fueren requeridas para conjurar, superar o de cualquier forma mitigar los efectos adversos producidos por la causa extraña.

FIN DEL DOCUMENTO.
Versión 20221101-01

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